车贷行业操作全流程（含所有细节，建议先收藏）

这段时间有很多车贷行业的小伙伴们都在倒苦水，诉说着业务难做，监管严格，很多门店相继停业。因为车贷业务在贷后逾期过程中涉及到催收环节，在这一环节会涉及到法律边际问题，处理不好容易越界。

当然如果在催收之前车贷平台能够按照正规操作，把风险能第一时间杜绝在业务流程外，通过严格的风控体系，催收环节也会不断会被弱化。所以在合规之路下，有很多以往的操作将不能继续玩下去了，之前借款人资质只要还一般就敢放款，就算不还款，追到天涯海角也要把车抢回来。如今平台更希望一个稳妥的保障，所以今天不讲催收，主要详细阐述如何正规操作车贷。

一、接订单并受理

客户经理负责接待客户，热情打招呼，并引导客户到离公司较近的临时停放点，客户停妥车辆后，将客户接入公司业务洽谈室，落座后倒上茶水开始洽谈；稍微寒暄几句，也可以介绍一下公司情况，建立双方初步信任。客户经理通过沟通逐步了解客户的贷款需求、贷款用途、还款来源以及机动车基本情况，初步审核客户提供的个人证件照，以及汽车相关手续，双方初步达成车辆抵押融资借款意向。

客户经理必须向客户介绍本公司的业务流程以及收费明细，并提醒客户车辆相关手续必须交付于公司保管、客户需要配合拍照存档、身份证或户口本复印件等留存的必要条件，如果客户有疑问，需要做好相应的沟通解释工作。

客户经理通过和客户客户沟通了解客户的相关信息,对于满足基本条件的客户，指导客户填写《二手车抵押借款申请表》并由客户签字确认，并将公司制式《二手车抵押借款申请材料清单》交由客户，；对于不符合条件的客户，应委婉地拒绝客户的申请。

准入条件（各公司业务不同，风险偏好不一样，可根据条件调整，仅供参考）

附1：全款车抵押业务申请

1、年龄18周岁到60周岁的具有完全民事行为能力的自然人;

2、信用状况良好，有固定职业或企业经营正常，有可预见的还款来源；

3、有明确的借款用途，借款用途合理、合法；

4、有本地户口，外地户口需要在业务开展城市长期居住和工作；

5、借款人是车辆的所有权人，且非车辆改装、二手车修理及车贷行业从业人员；

6、车辆牌照是本地牌照，车辆无发生过重大事故；

7、车辆在5年以内，车型可以是轿车或商务车；

8、登记证、行驶证、驾驶证、保险单、备用钥匙等齐全；

9、购车3个月以上，无劳改、劳教、刑满释放犯罪记录人员等。

附2：借款人需要提供的资料

(一)必要申请资料

1、《二手车抵押借款申请表》（按照公司要求填写，字迹清晰规范可辨）；

2、借款人及其配偶的有效身份证及户口簿（原件）；

3、有固定居所的证明；

4、车辆登记证（原件）；

5、车辆行驶证（年检期内，原件）；

6、保险单（原件）；

7、车辆照片；

8、借款人银行卡照片及账号；

9、近期个人银行征信；

10、紧急联系人电话。

（二）加分材料

1、房产证或产调（用于证明资产情况）；

2、如借款人为企业主：名下公司营业执照及组织机构代码证（可通过工商信息网核实相应信息）、近三月对公流水，经营场地租赁合同，近三月水电账单；

3、常用银行卡流水（最近六个月）；

4、收入证明；

5、近一年社保及公积金缴纳情况；

6、购车发票（车辆购置税发票如有可一并提供）；

7、水电煤、有线电视、固定电话等的账单（最近两个月）；