鄂尔多斯这家汽车公司向贷款购车用户收取下户费被罚

按照“衣食住行”领域专项整治安排部署，鄂尔多斯市市场监管局对全市范围内的汽车4s店开展了专项检查，发现鄂尔多斯之星汽车有限公司向以贷款方式购买车辆的用户收取了每辆500元-1500元不等的下户费。

从2017年1月开始，以每辆车500元-1500元不等的标准向以贷款方式购买车辆的消费者收取下户费，用来支出人工费用和支付每辆130元的办理车辆登记的工本费。当事人协助消费者办理车辆下户和抵押登记是其法定义务，并且金融公司也向其返还了服务费，当事人仍向消费者收取超出每辆130元的车辆登记和牌照工本费的下户费，对消费者的合法权益造成了侵害。当事人从2017年1月开始到2019年2月底，共向486户以贷款方式购买车辆的客户收取了27.2544万元（不含税）的下户服务费。当事人的行为违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条、第九条和第十条的相关规定，构成侵害消费者权益的违法行为。

鄂尔多斯市市场监管局依据《侵害消费者权益行为处罚办法》第十四条和《消费者权益保护法》第五十六条的规定，没收当事人违法所得27.25万元并处罚款人民币5万元整，罚没款总计32.25万元。