最近，消费者郭先生在购车过程中，汽车销售公司强行安装定位系统，并收取手续费，多次谈判失败，他只能向工商部门投诉。
今年1月27日，消费者郭先生在经济技术开发区的一家汽车销售服务公司借钱购买了一辆新车，共计54500元，其中 贷款38150元。在购车过程中，公司销售人员要求郭先生支付1600元的贷款手续费和2000元的续期押金，并强迫他安装一套定位系统，价格为1680元，共计5280元。郭先生认为，当他用贷款买车时，他有还款利息，不应该收取手续费。他不仅没有规定贷款续期押金和强制安装定位系统，而且侵犯了他的个人隐私权，认为收费不合理。为此，郭先生多次与该公司协商，要求退还上述费用。然而，他向经济技术开发区工商分局投诉。工商部门受理投诉后，立即安排执法人员到公司进行调查处理。据了解，这种行为是不合理的费用，并指示公司退还上述费用（齐鲁晚报）
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